Quản trị chất lượng (MH13_Giáo trình_Hệ Cao đẳng_Nghề Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ_2018)

Tài liệu tham khảo:

[1] Cục QLKCB, Bộ Y tế, Tài liệu đào tạo liên tục quản lý chất lượng Bệnh viện, NXB Y học, Hà Nội, 2014.	[2] Chương trình Quốc gia về nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020, Quản lý chất lượng tooàn diện (Total Quality Management – TQM), NXB Hồng Đức, 2018.
[3] Tiêu chuẩn quốc gia, TCVN 9000:2015, Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ sở và từ vựng, Hà Nội, 2016.	[4] Khoa Quản trị kinh doanh, ĐH Đà Nẵng, Giáo trình Quản lý chất lượng, 2015.
[5] Tiêu chuẩn quốc gia, TCVN 9000:2015, Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu, Hà Nội, 2016.	[6] Trần Mạnh Dũng, Tài liệu hướng dẫn môn quản trị chất lượng, Trường ĐH Mở TpHCM, 2012.